Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

У вас есть несколько вариантов возврата купленного на www.3d-club.ru товара

  1. Возврат в магазин собственной розничной сети 3д-клаб Отнесите приобретенный товар в магазин 3д-клаб, выбрав близлежащий магазин, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную**, которая была приложена к вашему заказу.** Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
  2. Возврат по почте Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия: Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте); Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления); Вышлите посылку почтой по адресу: 194044, Санкт-Петербург г, Менделеевская ул, дом 2, литера А, офис 403 Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.

Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

Посетите магазин 3д-клаб, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.


Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

3д-клаб реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (999) 246-78-36 или по адресу info@3d-club.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

Возврат ошибочно доставленного товара

В случае если Вы получили не тот товар от 3д-клаб, который заказывали, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.

Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (999) 246-78-36 или по адресу info@3d-club.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.